Inicon | Veelgestelde vragen

 

Levertijd & verzending


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd van je bestelling ligt tussen de 7 en 8 dagen. We doen er alles aan om je bestelling op de afgesproken tijd te leveren, maar kunnen dit niet altijd garanderen vanwege drukke periodes. 


Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, dat kan! Zodra de bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status van je bestelling na 00.00 uur kunt volgen via de website van de betreffende vervoerder.


Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
De verzendkosten voor verkochte en verzonden producten zijn altijd xx per bestelling. Het retourneren van producten kost xx.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
iDEAL (ABN Amro, ASN bank, bunq, Friesland bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS bank, Triodos bank, Van Lanschot Bankiers, Handelsbank en Revolut).
Creditcard (Mastercard, VISA, American Express)
Achteraf betalen (zonder rente) met Klarna


Wat zijn de retourvoorwaarden?
Meld je retourzending binnen 5 dagen.
We brengen een bedrag van xx in rekening voor retourzendingen.
Retourneer alleen artikelen die nog in originele staat zijn.
Heb je een beschadigd product ontvangen?
Lees dan hier wat je moet doen. Mijn bestelling is beschadigd of verkeerd. Wat moet ik doen?

Wat vervelend dat er een probleem is met je bestelling. Bekijk ons retourbeleid.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren als je deze eenmaal hebt geplaatst. Controleer daarom altijd goed je gegevens en producten voordat je bestelt.

Wat moet ik doen als een product defect of beschadigd wordt geleverd?
Helaas komt het wel eens voor dat een product beschadigd raakt tijdens transport of productie. We willen dit graag met je ophelderen. Stuur een bericht naar info@inicon.nl met een foto van de klacht. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk samen met jou naar een oplossing zoeken.